Bij FishFun Baitboats staan we achter de kwaliteit van onze producten. We zijn ervan overtuigd dat onze voerboten, elektronica en accessoires jouw viservaring naar een hoger niveau tillen. Om onze kwaliteit te ervaren, mag je het product uit de doos halen en bekijken, maar gebruik het alleen als je zeker weet dat je het wilt houden.

Zolang het product in de originele verpakking zit, ongebruikt is en in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om het retour te sturen voor een volledige terugbetaling of winkeltegoed.

Lees ons retourbeleid zorgvuldig door om een soepel en efficiënt proces te garanderen.

Retourneren

Je hebt het recht om elk product dat je bij FishFun Baitboats hebt gekocht binnen 14 dagen na levering te retourneren. Je kunt het product retourneren zolang het in de originele verpakking zit, ongebruikt is en in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen.

Retourneren starten

Om een retourzending te starten, stuur ons een e-mail via support@fishfun.nl en vermeld je bestelnummer, de reden voor retour en, indien van toepassing, ondersteunende foto’s.

Zodra je retourverzoek is goedgekeurd, ontvang je instructies om je retourzending uit te voeren.

Let op: de retourzending dient binnen 7 dagen na ontvangst van de goedkeuring van de retourzending te worden verstuurd.

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, wordt het product beoordeeld en zal de terugbetaling binnen 2–4 werkdagen in orde worden gemaakt. Afhankelijk van de betalingsverwerker en/of de bank kan het een aantal dagen duren voordat de bijschrijving is verwerkt.

Retourkosten

De retourkosten bedragen €7,95 en worden afgerekend bij de retouraanvraag. Wanneer dit niet mogelijk is, ontvang je aanvullende instructies.

Indien de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant, bijvoorbeeld wanneer het product tijdens de levering is beschadigd, defect is of in de verkeerde uitvoering/maat aankomt, vergoeden wij wél de kosten voor de retourzending.

Ruilen

Wil je een ander product of heb je per ongeluk de verkeerde variant besteld? Je kunt het product retourneren zolang het in de originele verpakking zit, ongebruikt is en in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen.

Stuur ons een e-mail via support@fishfun.nl en vermeld je bestelnummer, de reden voor retour en, indien van toepassing, ondersteunende foto’s. FishFun Baitboats zal een retourlabel verstrekken en bij ruil in overleg de verdere afhandeling met je afstemmen.

Na verwerking van je verzoek ontvang je (indien van toepassing) shoptegoed, waarmee je een nieuwe bestelling kunt plaatsen.

Niet retourneerbare producten

Alle retourzendingen dienen te voldoen aan de volgende voorwaarden. Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, kunnen de producten niet worden geretourneerd:

Ongebruikt: het product moet in onberispelijke staat zijn, zoals je het hebt ontvangen. Retouren van producten die zijn gebruikt, gemonteerd, aangepast of duidelijk in gebruik zijn geweest, worden niet geaccepteerd.

Beschadigingsvrij: het product mag geen zichtbare slijtage of schade vertonen, tenzij het reeds aantoonbaar beschadigd is ontvangen.

Daarnaast geldt de uitsluiting van het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 9 van de Algemene Voorwaarden.

Mogelijke uitzonderingen

Bij FishFun Baitboats staat je tevredenheid bij ons voorop. Daarom beoordelen we mogelijke uitzonderingen graag op basis van individuele omstandigheden. Heb je vragen over specifieke situaties? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@fishfun.nl. We denken graag met je mee.

Terugbetalingen

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, wordt het product beoordeeld en zal de terugbetaling binnen 2–4 werkdagen in orde worden gemaakt. Het terugbetaalde bedrag zal worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van de betalingsverwerker en/of de bank kan het een aantal dagen duren voordat de bijschrijving is verwerkt.

Wijzigingen in het retourbeleid

FishFun Baitboats behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website.

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via support@fishfun.nl.