Je ziet mijn naam inmiddels regelmatig voorbij komen bij FishFun.
In mails, in de winkel, bij demonstraties, op social media of wanneer je belt met een vraag over je voerboot.
Maar wie zit er eigenlijk achter FishFun?
Mijn naam is Jan-Willem en naast eigenaar van FishFun ben ik vooral ondernemer in hart en nieren.
Van sales en strategie naar voerboten
Mijn achtergrond ligt vooral in sales, klantcontact en het verbeteren van bedrijven en processen.
Ik vind het leuk om te kijken waar dingen slimmer, duidelijker of beter kunnen.
Hoe help je een klant beter? Hoe maak je een proces eenvoudiger? Hoe zorg je ervoor dat iemand niet alleen iets koopt, maar ook echt begrijpt wat hij koopt?
Dat neem ik ook mee in FishFun.
En eerlijk is eerlijk: een paar jaar geleden had ik waarschijnlijk niet verwacht dat ik dagelijks bezig zou zijn met voerboten, fishfinders, Autopilot en sonar.
Maar juist die combinatie van techniek, ondernemen en klantcontact vind ik inmiddels ontzettend leuk.
Ik ben zelf geen karpervisser
Dat blijft misschien wel het grappigste aan het verhaal.
Ik ben zelf geen fanatieke karpervisser.
Ik heb FishFun dus niet overgenomen omdat ik ieder weekend met drie hengels langs het water zit.
Wat mij trok was het bedrijf zelf.
De techniek, de producten, de klanten en vooral de mogelijkheden om FishFun verder te ontwikkelen.
Doordat ik zelf niet uit de viswereld kwam, stelde ik in het begin misschien juist vragen die voor anderen heel vanzelfsprekend waren.
Waarom werkt dit zo?
Kan dit makkelijker?
Waarom kan deze fishfinder niet verder?
Kunnen we deze voerboot niet gewoon upgraden?
Dat soort vragen hebben er uiteindelijk ook voor gezorgd dat ik me steeds verder in de techniek ben gaan verdiepen.
Ik wil dingen graag begrijpen
Ik ben niet zo van: de fabrikant zegt dat het zo werkt, dus dan zal het wel goed zijn.
Ik wil weten wat iets in de praktijk doet.
Daarom vind ik het leuk om nieuwe systemen te testen, combinaties uit te proberen en te kijken hoe verschillende onderdelen met elkaar samenwerken.
Een nieuwe fishfinder?
Dan wil ik hem zien varen.
Een repeater met een bereikclaim?
Dan wil ik weten wat hij daadwerkelijk doet.
Een Autopilot?
Dan wil ik begrijpen hoe nauwkeurig hij is en waar de beperkingen zitten.
Niet om alles ingewikkeld te maken, maar juist om het daarna simpel uit te kunnen leggen.
Persoonlijk contact vind ik belangrijk
Wat ik vanuit mijn eerdere werk altijd heb meegenomen, is dat goed advies begint met luisteren.
Niet meteen vertellen wat iemand moet kopen.
Eerst begrijpen wat iemand zoekt.
Daarom vind ik het belangrijk dat je FishFun gewoon kunt bellen, mailen of binnen kunt lopen.
Sommige vragen zijn in twee minuten opgelost. Andere vragen vragen om een demonstratie, een kijkje in de boot of even samen achter een scherm zitten.
En soms zijn we op dat moment al bezig met andere klanten. Dan kan het gebeuren dat je even moet wachten of dat we niet direct opnemen.
Maar we komen erop terug.
We bellen je terug, beantwoorden je mail of pakken je vraag op zodra het kan.
Ik vind het vooral belangrijk dat je na een gesprek denkt: nu snap ik wat ik nodig heb en waarom.
Ondernemen betekent voor mij blijven verbeteren
FishFun is voor mij geen bedrijf dat ooit helemaal “af” is.
We blijven bouwen.
Aan de webshop.
Aan de werkplaats.
Aan nieuwe producten en technieken.
Aan service.
Aan content.
En aan de manier waarop we klanten helpen.
Soms zijn dat grote stappen.
Soms is het iets kleins, zoals een duidelijkere productpagina, een betere uitleg of een slimmer proces in de werkplaats.
Maar als iets beter kan, wil ik er meestal ook iets mee doen.
En wat is uiteindelijk het doel?
Dat FishFun een plek is waar je niet alleen een voerboot of fishfinder koopt.
Maar waar je ook terechtkunt voor advies, demonstraties, upgrades, onderhoud en technische vragen.
Persoonlijk, duidelijk en zonder onnodig ingewikkeld gedoe.
Dat is eigenlijk ook wel hoe ik zelf graag werk.
Dus mocht je mijn naam ergens voorbij zien komen: grote kans dat ik op dat moment met een klant aan het bellen ben, iets aan het testen ben of alweer een nieuw idee heb waarvan iemand in de werkplaats denkt:
Daar heb je hem weer.
En eerlijk gezegd vind ik dat prima.
Geef een reactie